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美图赋能美妆护肤业助力美业数字化转型

2019/10/24

美图公司创始人兼CEO吴欣鸿在第六届世界互联网大会“产业数字化论坛”发言中表示,人工智能将让“变美”产业实现数字化转型,美图正在探索基于美妆行业的三大赋能,探索打造属于美图的商业模式。

  美图公司创始人兼CEO吴欣鸿

  数字化对美妆、护肤行业的渗透是全方位的,这犹如一场技术革命,不仅体现在售前的试妆、销售、售后服务,更体现在产品研发、精细化渠道管理上。通过在数据、销售、营销的三大赋能,美图将给美妆、护肤行业带来革命式的改变。

  对于线下的美妆、护肤门店而言,数字化转型将带来更加专业、标准化的服务,从而代替部分人工的工作,同时降低开店的专业门槛、减少人力的支出。

  美妆产业赋能

  在美妆领域,美图公司推出了美图魔镜。这款智能试妆工具可以一秒解读用户五官,并给出定制化的彩妆推荐,于此同时还能提供实时虚拟试妆预览,点击屏幕就可以看到自己涂上口红、眼影等彩妆的动态效果。消费者不用频繁试妆卸妆,让“变美”这件事不再受时间、空间限制,为消费者带来全新的零售体验。

  外商在广州美博会体验美图魔镜

  在美图魔镜的数字化下,美妆品牌甚至不用提供样品就可以轻松完成试妆体验过程。在传统的门店中,如遇到消费者试妆,一个BA只能服务一个客户,在美图魔镜的帮助下,一个BA可以同时服务多个客户,这大幅提升了服务的效率,增加了消费者的停留时间,并大大提升了成交的可能性。有趣的AR试妆互动体验同时加深了顾客对品牌的印象,在一定程度上提升了品牌的复购率。”

  截至目前,美图魔镜合作的彩妆品牌包括纪梵希、资生堂、兰蔻、欧莱雅、雅诗兰黛、娇韵诗、MAKE UP FOR EVER、丝芙兰等一线大牌。与此同时,美图魔镜还与专业彩妆、护肤门店屈臣氏、DFS环球免税店达成了合作,不仅服务中国地区,还在美国、意大利、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡等13个国家和地区,为消费者带来AR试妆体验。

  护肤产业赋能

  此外,美图在护肤产业亦有布局,于今年9月正式推出了美图宜肤全景式AI皮肤检测仪。这款产品对于美容护肤机构而言,能有效优化顾客测肤体验,促进顾客的购买转化、降低门店获客成本,提升留客率。

  通过美图宜肤,将大幅提升护肤品品牌门店的专业性。据悉,美图搭载的美图AI影像技术经过了数亿用户调用验证,经过百亿图片数据的学习,美图影像算法已构建出业内顶尖的人工智能引擎与精准测肤系统。美图的影像算法还在不断提升专业性。美图宜肤与上海市皮肤病医院达成战略合作,为美图的测肤服务提供海量临床数据与权威医疗意见,协助美图标注病理图像,提升报告的精准度。

  客户在广州美博会体验美图宜肤

  美图宜肤的专业性带来的是人员专业门槛的降低,培训成本的降低,从而大幅降低品牌门店的经营成本。

  在销售上,品牌可通过美图宜肤LBS拓客系统,结合精准专业的免费AI测肤,可以有效地拓展客流,降低获得成本。顾客体验后,科技带来的专业度也增加了顾客信任感。而详实、专业的测肤结果报告,则能提升顾客消费欲望,帮助门店提升销售转化率。在转化成为客户后,美图还可以将小程序、H5、品牌全平台打通AI拍照测肤,建立统一的用户个性化档案,定期唤醒用户关注皮肤健康的变化,及时到店护肤。

  SaaS服务赋能

  美图布局的彩妆SAAS服务和美妆的供应链体系,将给美妆产业的销售赋能。吴欣鸿表示,“美图投资了一家公司叫‘美得得’,目前已经服务了一万七千家的彩妆门店,它能够更好地帮助这些门店进行线上导流到线下,帮助他们进行智慧零售。”

  美得得通过社交新零售平台、美妆连锁EPR系统、移动营销工具、共享采购平台,帮助美妆护肤品牌实现运营、数据、营销、供应链的支撑。目前,化妆品百强连锁店中,已经有超过70%的是美得得的客户,覆盖消费者超过5000万。

  在产品数据端,吴欣鸿表示,每个月美图产品都会产生超过60亿照片,这些照片以人像为主,帮助美图更好了解当下人们对皮肤处理的习惯和偏向。而美图研发的专业设备如美图宜肤、与诸多线下美妆品牌合作的试妆产品如美图魔镜也会产生的皮肤数据,这些数据能清晰了解用户对于护肤、彩妆的需求,在此基础上,美图数据赋能,可以更好去服务美妆行业客户,帮助他们在产品研发有更好的决策,更好清楚了解自己的客户的需求和画像。

  目前,美图正在推出美图“品牌星球”相关产品,这些产品目前以美妆品牌切入合作,可以结合美图秀秀等核心产品的社区和玩法,帮助品牌更好获取管理粉丝,同时驱动用户更好产生内容,帮助品牌主动传播。

  (本页面文字和图片由注册用户【筱萱】发布上传)

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